ecforce chatスタートガイド

本記事ではecforce chatをショップページ等へ設置するまでの設定手順についてまとめています。

ecforce chatの概要

ecforce chatの概要につきましては以下記事をご確認ください。

• ecforce chatとは

事前準備

ecforce chatを設置する前に、ecforce管理画面にてショップの基本情報を作成しておく必要があります。 
以下記事に詳細を記載しておりますので、ご確認ください。 

• ecforceでの事前準備

ecforce chatの設置手順

STEP0 ecforce chatにログインする

ecforce chat管理画面へログインします。
ecforce chatでは、ecforce本体の管理画面とは別に、ecforce chat専用の管理画面が存在するため、設定時はecforce chat管理画面へログインしてください。

STEP1 ドメインおよび変数を設定する

シナリオを設置するドメインを管理するために、ドメイン管理および変数管理にてシナリオを設置するページのドメインを登録する必要があります。

STEP2 シナリオを作成する

シナリオエディタにてシナリオを作成します。
「対話ノードでチャットの応答文を作成する」「条件分岐により遷移先を変える」「ecforceやLINE LIFFとのAPI連携をおこなう」「CSVファイルやメール送信にてデータを取得する」などが可能です。
また、テンプレートから用途に合わせたシナリオを作成することも可能です。

STEP3 デザインを設定する

ecforce chatのデザインを設定します。
配色などのデザイン、初期表示、起動位置、画像の変更等も可能です。

STEP4 ショップページ等へ完成したシナリオを設定する

ショップページ等に完成したecforce chatを起動するタグを入れることで、簡単に設置することができます。
設置したecforce chatが問題なく動作するか確認を行ってください。

補足

テンプレートを使用せず、シナリオを一から作成する方法や、シーン別の活用例は以下の記事をご参考ください。

• シナリオを一から作成する方法
• シーン別の活用例

設定時のよくある質問

ecforce chatのシナリオ設定時によくある質問についてまとめています。
ecforce chatの初期設定において、不明点が発生した場合は、以下の記事をご参考ください。

• ecforce chatにログインできない
• LINEへecforce chatを設置したい
• デザインを変更したい
• 変数の保存方法を知りたい
• シナリオを作成した後の動作テストはどのようにおこなえばよいですか
  
  その他のよくある質問についてはこちらをご確認ください。

チャットを集計・分析する

取得したデータを集計することや、チャットのアクセス数（ecforce chatの起動数）や離脱ポイント等を分析することが可能です。

• チャットを集計する
• チャットを分析する

サポートについて

ご不明な点がございましたら「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。