よくある質問
顧客にメールを送信する方法について
ecforce 顧客メール送信APIを用いて、チャット上でユーザーに対してメール送信を行うことが可能です。
注意点
ecforce 顧客メール送信APIは、ecforceに登録されているユーザーのメールアドレス宛に、ecforceからメールを送信する機能です。
メールの配信状況は、ecforce管理画面の【顧客管理 > 顧客管理 > 対象顧客の詳細 > メール配信履歴】画面にてご確認ください。
また、ecforce管理画面でユーザーにメールを送信しない設定となっている（【顧客管理 > 顧客管理 > 該当顧客】画面の「基本情報」タブで「このアドレスにメールを送信しない」にチェックが入っている）場合、ユーザーにメールは送信されません。※詳細は、顧客管理をご参照ください。
「ecforce MultiPass API」「ecforce LINE MultiPass API」「ecforce ログインAPI」のいずれかのノードを
既に配置済みの場合は、手順3からご参照ください。
- ログインのシナリオ作成方法に記載されている手順に沿って、「ecforce MultiPass API」「ecforce LINE MultiPass API」「ecforce ログインAPI」のいずれかのノードを設置する
-
エディタ内に「外部連携API」のパーツをドラッグ&ドロップする
-
【API追加】画面にて、以下の通りに設定し「追加する」ボタンをクリックする
項目 設定内容 サービスタイプ EC サービス ecforce API 顧客メール送信 - 設置したノードを矢印で繋ぐ
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