よくある質問
「定期商品変更API」が「エラー(API)」に遷移してしまう。
チャット上で定期商品の変更をおこなう場合、「定期商品変更API」もしくは「定期商品変更API(マイページ挙動)」のいずれかをご利用いただく必要があります。
「エラー(API)」に遷移する原因として以下が考えられますため、ご確認ください。
1.マイページでの定期商品の変更が許可されているか
「定期商品変更API(マイページ挙動)」をご利用の場合は、マイページからの定期商品の変更を許可していない場合は定期の商品を変更できません。
ecforce管理画面の「ショップ管理 > 各種設定 > マイページ設定」の「定期商品の変更」が「許可する」に変更後、正しく動作するかご確認ください。
「定期商品変更API」をご利用の場合は、マイページ設定は影響しません。
2.ecforce管理画面で定期商品を変更するために必要な設定がされているか
「定期商品変更API」および「定期商品変更API(マイページ挙動)」は、いずれもecforce側の変更可能商品の設定を参照して定期商品の変更をおこないます。
そのため、ecforce側で必要な設定されているかご確認ください。
詳細はマイページで定期商品の規格(味や色など)や個数を変更するために必要な設定方法を教えてください。をご参照ください。
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