よくある質問
チャット上で商品コード、商品名に応じてシナリオの遷移先を変更したい。
「条件分岐」のパーツを使用することで、ユーザーが持つ定期情報に紐づく商品によって、遷移先を変えることができます。
特定の商品コード(SKUコード)の定期受注を持つ場合
顧客が選択した定期受注に、商品コード「hogehoge-123」が含まれているかどうかで分岐する設定について説明します。
- 「条件分岐」のパーツをドラッグ&ドロップする
- 「+」をクリックし、表示される「追加」をクリックする
- 条件分岐を作成する(例:商品コードが「hogehoge-123」を持つ定期の場合)
以下を選択し 「設定」をクリックする- 値タイプ:文字列
- 値:商品コード[order_items.product_number]
※定期選択(ecforce - EC)配下の商品コード - 演算子:含む
- 比較値:hogehoge-123
商品名の一部分を含む定期受注を持つ場合
顧客が選択した定期受注に、商品名「hogehoge」という文字を含む商品か紐づいているかどうかで分岐する設定について説明します。
- 「条件分岐」のパーツをドラッグ&ドロップする
- 「+」をクリックし、表示される「追加」をクリックする
- 条件分岐を作成する(例:商品名に「hogehoge」を含む定期の場合)
以下を選択し 「設定」をクリックする- 値タイプ:文字列
- 値:商品名[order_items.product_name]
※定期選択(ecforce - EC)配下の商品名 - 演算子:部分一致
- 比較値:hogehoge
複数商品が紐づく定期受注の中で特定の商品コードが含まれる場合
顧客が選択した定期受注に複数商品が紐づいている場合で、その中のいずれかに商品コード「hogehoge-123」が含まれるかどうかで分岐する設定について説明します。
- 「条件分岐」のパーツをドラッグ&ドロップする
- 「+」をクリックし、表示される「追加」をクリックする
- 条件分岐を作成する(例:商品コードに「hogehoge-123」を含む定期の場合)
以下を選択し 「設定」をクリックする- 値タイプ:文字列
- 値:全商品コード[order_items.product_name]
※定期選択(ecforce - EC)配下の全商品コード
※定期選択(ecforce - EC)配下の商品コードの場合、
定期受注に紐づく先頭の商品でしか判定ができないため全商品コードを利用する必要があります。 - 演算子:部分一致
- 比較値:hogehoge
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