分析

ダッシュボード

ダッシュボードについて

ダッシュボードでは、シナリオのセッション数やユーザ数、チャット起動数などを確認することができます。
※情報の更新頻度は、1時間に1回です。

セッション

指定された期間内のセッション数やチャット起動数を分析することができます。
また、「比較期間」における数値との増減を確認することができます。

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集計項目 説明
セッション数 シナリオが設置されているページのセッション数が表示されます。
※セッション期限は、ユーザが最後に操作してから30分です。
チャット起動数 シナリオを開いたセッション数が表示されます。
チャット起動率 チャット起動数をセッション数で割った値が表示されます。
平均会話数 シナリオ内でユーザが操作(選択肢クリックやフォーム送信)した数をセッション数で割った値が表示されます。

ユーザー

指定された期間内のユニークユーザー数やチャット起動数を分析することができます。
また、「比較期間」における数値との増減を確認することができます。

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集計項目 説明
ユーザー数(再訪) シナリオが設置されていページに訪れたユーザー数が表示されます。
また、括弧内には再訪ユーザー(※)数が表示されます。
※再訪ユーザ:同一のシナリオを以前に起動したことがあるユーザ
チャット起動数(再訪) シナリオを開いたユーザー数が表示されます。
また、括弧内にはシナリオを開いた再訪ユーザー(※)数が表示されます。
※再訪ユーザ:同一のシナリオを以前に起動したことがあるユーザ
チャット起動率 チャット起動数をユーザー数で割った値が表示されます。
平均会話数 シナリオ内でユーザが操作(選択肢クリックやフォーム送信)した数をユーザー数で割った値が表示されます。
CV数(再訪) CVポイントに到達したユーザー数が表示されます。
また、括弧内にはCVポイントに到達した再訪ユーザー(※)数が表示されます。
※再訪ユーザ:同一のシナリオを以前に起動したことがあるユーザ
CVR CV数をユーザー数で割った値が表示されます。

CV数

指定された期間内のCVポイントに到達した数を確認することができます。

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流入経路別CV数

CVポイントに到達した数を流入経路別に確認することができます。

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流入経路は以下に分類されます。

流入経路名 説明
internal 内部サイト(同一ドメイン)からの流入
search 検索エンジンからの流入
social SNSからの流入
paid 広告からの流入
email WEBメールからの流入
direct リファラなし(直接流入)
referral その他リファラ

複数の流入経路からCVされた場合、グラフは以下のように表示されます。

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