解約抑止シナリオテンプレートの提供について

解約抑止シナリオテンプレートについて

ecforce chatをご利用いただいている加盟店様がよりecforce chatをご活用いただけるように新たなシナリオテンプレートを用意いたしました。
この度用意したシナリオテンプレートは『定期受注の解約抑止』に特化した内容となっており、期待される効果としては以下となります。

• 定期受注の解約抑止効果が期待できる
• 実際に効果のあった定期受注の解約抑止シナリオを手軽に導入できる
• 0から作る必要もなく、導入工数の削減ができる

解約抑止シナリオテンプレートに必要な初期設定について

解約抑止シナリオテンプレートはご利用にあたって必ず初期設定が必要になります。
以下の資料と動画を参考に貴社にて初期設定をお願い致します。

・初期設定資料はこちら
・解約抑止シナリオテンプレートの概要解説動画について
・解約抑止シナリオテンプレートを利用するにあたっての設定解説動画
①お客様のログインについて：LINEでログインいただく設定方法について
※プロフェッショナルプランのみ設定可
　
②お客様のログインについて：Webブラウザでログインいただく際の設定方法について
　
③お客様が商品に対して不満がある場合の設定方法について
　
④お客様の商品が余っている場合の設定方法について
　
⑤お客様が金額に見合わないと感じた場合の設定方法について
　
⑥お客様からその他の理由でのお問い合わせがあった場合の設定方法について
　
⑦お客様が定期商品を変更したい場合の設定方法について